Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy Salve Studio, dostępny pod adresem internetowym www.salvestudio.store , prowadzony jest przez Piotr Topa prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Piotr Topa KP, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6782741936, REGON 382144378.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
2. Sklep – sklep internetowy, prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.salvestudio.store. 
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
6. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą pod firmą Piotr Topa KP, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6782741936, REGON 382144378.
7. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej, fizycznej obecności stron, z wyłącznym korzystaniem jednego lub większej liczny środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 
10. Koszyk  – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, umożliwiający także ustalenie i modyfikacje danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów. 
11. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu/ów zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosownie do cech Produktu – Umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło. 
13. Konto – konto Klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
14. Formularz Rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający Klientowi utworzenie Konta

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy:
    Piotr Topa KP,
   ul. Markowskiego 6/9, 
   31-919 Kraków,
    NIP 6782741936
   REGON 382144378
2. Adres e-mail Sprzedawcy: info@salvestudio.store
3. Numer telefonu kontaktowego Sprzedawcy: +48 728318138 lub +48 728318156
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: ING Bank Śląski Numer konta: 03 1050 1445 1000 0097 9251 2965
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów podanych w niniejszym paragrafie.

§4 Minimalne wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień na Produkty niezbędne są urządzenia końcowe z dostępem do sieci Internet.
2. Aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

§5 Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.salvestudio.store
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art.8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   1. Zasady dokonywania rejestracji i korzystania z Konta w ramach Sklepu internetowego.
   2. Warunki i zasady składania, drogą elektroniczną zamówień w ramach Sklepu internetowego
   3. Zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu internetowego.
4. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta
5. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
6. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). 
7. Na końcową, ostateczną, kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
8. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony, końcową, ostateczną ceną jest łączną cena obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy.
9. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej, ostatecznej ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach będzie podana w Sklepie w opisie Produktu. 

§6 Zakładanie i korzystanie z Konta w ramach Sklepu

1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne.
2. Założenie Konta w Sklepie jest możliwe poprzez poprawne wypełnienie Formularza Rejestracji. 
3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
4. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu Rejestracji.
5. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu żadnych opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w §3.
6. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości Sklepu ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient w trakcie rejestracji, podczas wypełniania Formularza Rejestracyjnego podał dane niezgodne z prawdą, niedokładne, nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich. Klient, który został pozbawiony prawa do korzystania ze Sklepu nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedającego. 

§7 Zasady składania Zamówienia

1. W celu złożenia Zamówienia należy zalogować się do Sklepu lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji.
2. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu Sklepu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia.
3. Klient powinien dokonać wyboru Produktu lub Produktów będących przedmiotem Zamówienia a następnie podjąć kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane komunikaty oraz informacje dostępne na stronie Sklepu. 
4. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich do koszyka.
5. W trakcie składania Zamówienia, do momentu potwierdzające złożenie Zamówienia, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Produktu lub Produktów.
6. Klient jest zobowiązany do wypełnienia Formularza Zamówienia poprzez wpisanie niezbędnych danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa zamówionego Produktu lub Produktów. Klient ma także wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu lub Produktów), wpisać dane do faktury, w przypadku gdy są inne niż dane odbiorcy Zamówienia, kliknąć „Kupuję i płacę”.
7. Zamówienie może być zrealizowane wówczas gdy Klient wybierze jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od swojego wyboru opłacić Zamówienie w określonym terminie z zastrzeżeniem §9 pkt 2.

§8 Oferowane metody dostaw 

1. Dostawa Produktu lub Produktów jest ograniczona do krajów Unii Europejskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
2. Dostawa zamawianego Produkty lub Produktów realizowana jest za pośrednictwem:
   1. firmy kurierskiej,
   2. paczkomatów.
3. Nie ma możliwości odbioru osobistego zamawianego Produktu lub Produktów w Sklepie.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy i/lub obciążających Klienta.

§9 Oferowane metody płatności 

1. Klient ma możliwość uiszczenia ceny:
   1. płatnością online w systemie Przelewy24,
   1. kartą kredytową.
2. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.

§10 Wykonanie Umowy Sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z §7 niniejszego Regulaminu.
2. Umowę Sprzedaży uważa się za zawartą wraz z momentem wpływu Zamówienie Klienta do systemu informatycznego Sklepu internetowego – pod warunkiem zgodności z Regulaminem.
3. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na adres podany przez Kupującego w trakcie składania Zamówienia zgodnie z §7. Wiadomość ta zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia, jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.  Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą traktowana jest jako zawarta w momencie wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu internetowego, pod warunkiem zgodności Zamówienia z niniejszym Regulaminem. Po zawarciu umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wszystkich ważnych elementów zamówienia. 
4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 60 minut od godziny zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku przekroczenia wyżej wymienionego terminu Zamówienie Klienta zostanie anulowane.
5. Termin realizacji Zamówienia wynosi 7 dni roboczych, chyba że Sprzedawca wskazał inaczej.
6. W przypadku Zamówienia Produktu lub Produktów o różnych terminach dostawy, Sprzedawca ma możliwość dostarczenia Produktów częściowo lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego Zamówienia. Sprzedawca jest zobowiązany do poinformowania o wyborze realizacji Zamówienia Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adres e-mail wskazany przez Klienta w Formularzu zamówienia. 
7. Początek biegu terminu dostawy Produktu lub Produktów do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
8. Dostawa Produktu lub Produktów jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu lub Produktów (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
9. Ustawodawca zwalnia sklepy internetowe z ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kas fiskalnych przy sprzedaży wysyłkowej. Sprzedawca nie ma więc obowiązku prawnego wystawiania paragonów fiskalnych.
10. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług, Klient akceptując niniejszy Regulamin wyraża zgodę i akceptuje także  wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta w trakcie złożenia Zamówienia. Za moment otrzymania faktury przez Klienta uznaje się moment otwarcia korespondencji elektronicznej z załączoną fakturą.

§11 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 
2. Bieg terminy określonego w pkt 1 rozpoczyna się od daty dostarczenia Produktu lub Produktów do Konsumenta lub wskazanej przez niego osoby.
3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w pkt 1 biegnie od daty dostarczenia ostatniego Produktu. 
4. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (prenumerata), termin wskazany w pkt 1 biegnie od dostarczenia pierwszego Produktu. 
5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem terminu o którym mowa w punktach powyżej.
6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy. Dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w §3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
7. Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. 
8. Skutki odstąpienia od Umowy:
   1. W przypadku Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
   2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie lecz nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu lub Produktów, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
   3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
   4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub Produktów lub do czasu doręczenia prze Konsumenta dowodu odesłania Produktu lub Produktów.Konsument powinien odesłać Produkt lub Produkty na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie lecz nie później niż w okresie 14 dni o dnia, w którym poinformował Sprzedawcę od odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt lub Produkty przed upływem 14 dni.Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu lub Produktów jeżeli ze względu na swój charakter Produkt lub Produkty nie mogły zostać odesłane pocztą w zwykłym trybie.
   5. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu lub Produktów wynikające z korzystania z niego w sposób innym niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
9. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
10. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
    2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lube ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
    3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
    4. O świadczeniu usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, ze po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy.
    5. W którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia od Umowy.
    6. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
    7. W której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.
    8. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po doręczeniu. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
    9. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§12 Reklamacja i Gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe i używane. Na stronach Sklepu szczegółowo opisany jest stan każdego Produktu.
2. Żaden zapis niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta (Konsumenta), jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Jeżeli stwierdzone zostanie, iż istnieje zapis o takim charakterze zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności Kodeksu Cywilnego.
3. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (zgodnie z przepisami określonymi w art.556 Kodeksu Cywilnego).
5. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
6. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
7. Zaleca się, aby w reklamacji zawszeć, między innymi, zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
8. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za zasadne.
9. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres: ul. Rzemieślnicza 8, 32-091 Michałowice.
10. W przypadku gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. 

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona Konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
   2. Konsument uprawniony jest to zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 roku o Inspekcji Handlowej (Dz. U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
   3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 

§14 Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Szczegółowe informacje o danych osobowych w Sklepie internetowym zawarte są w Polityce prywatności Sklepu internetowego.

§15 Opinie w Sklepie internetowym

1. Klient Sklepu internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego Produktu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wysłania do Klienta, po dokonanych zakupach, wiadomości e-mail z prośbą o wystawienie opinii z linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. Formularz ten umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczących zakupów, ich ocenę, dodanie własnego komentarza, opinii, opisu czy zdjęcia zakupionego Produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia, Sprzedawca może ponowić wysyłkę zaproszenia.
3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów e Sklepie internetowym Sprzedawcy.
4. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
5. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych Produktów w Sklepie internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych Umów Sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorami opinii nie mogą być także Sprzedawca czy też jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
6. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§16 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiana przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej ze zmian Sprzedawca poinformuje klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności: Kodeksu Cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną: Ustawy o prawach konsumenta; Ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.